Política de envío

1. Opciones de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío para su conveniencia:

  • Envío Estándar: Entrega dentro de 5-7 días hábiles.
  • Envío Exprés: Entrega dentro de 2-3 días hábiles.
  • Envío Prioritario: Entrega al día siguiente para pedidos realizados antes de las 12:00 PM.

2. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso y las dimensiones del paquete, así como del destino del envío. Las tarifas específicas se mostrarán al finalizar la compra.

3. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
  • Confirmación de Pedido: Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico una vez que su pedido haya sido procesado.

4. Envíos Internacionales

Ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Los tiempos de entrega varían según el destino y se le proporcionará una estimación durante el proceso de compra. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de aduana y aranceles, las cuales son responsabilidad del cliente.

5. Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real.

6. Entrega

  • Recepción del Paquete: Asegúrese de que alguien esté disponible para recibir el paquete en la dirección de envío proporcionada.
  • Intentos de Entrega: La mayoría de los transportistas realizan dos intentos de entrega antes de devolver el paquete a nuestras instalaciones.
  • Paquetes Perdidos o Dañados: Si su paquete no llega o llega dañado, por favor contáctenos inmediatamente para iniciar una reclamación con el transportista.

7. Devoluciones y Reembolsos

Para información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con su envío, por favor contáctenos a través de: